購物成功(確認收貨)后在“我的訂單”中無法查到訂單?

如果沒有查到相關訂單,請確認是否是以下情況:

1.是否通過五七折的折扣進入淘寶購物?

如果不是,則沒有折扣;
 

2.您所購買的商品是否為虛擬商品、聚劃算商品

如果是,根據我們與淘寶的合作協議,沒有折扣
 

3. 是否已確認收貨?

只有確認收貨之后才可以查到訂單(一般30分鐘左右,若遇淘寶數據延遲會慢些,但最長1個工作日內可以查到) 登錄淘寶確認收貨
 

4. 是否存在您在A電腦查完折扣卻在B電腦購買的情況?

如果是,更換電腦后需要重新從五七折生成折扣鏈接前往淘寶購買,否則沒有折扣
 

5. 是否通過五七折進入淘寶后未立即下單購買,而又瀏覽了一些可能含有淘寶客或返利鏈接的網站?

如果是,折扣可能被其他網站拿走了,無法從五七折獲得折扣;
 

6. 是否有安裝某些返利軟件或瀏覽器插件?

如果是,折扣可能返還到這些軟件提供商了,無法從五七折獲得折扣。
 

根據我們的客服經驗

1.95%的丟單情況都是因為通過五七折到淘寶后未立即購買而在這期間瀏覽了一些可能含有淘寶客或返利鏈接的網站所致,所以強烈建議大家在通過五七折進入淘寶后立即下單購買,以避免產生訂單丟失的情況。

2.如果您在購買過程中需要更換電腦,請重新從五七折生成折扣鏈接后前往淘寶購買。
如果不是以上情況,而且在確認收貨后1個工作日內仍未查到訂單(如果30分鐘內沒有訂單,請耐心等待下,有時遇到淘寶數據延遲的話,返還速度可能慢些,但最長1個工作日內可查到訂單),請聯系我們的客服。
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